省澳门贵宾会网址“四零”承諾服務創建標准

時間:2018/01/21/ 11:20

一、服務受理零推诿

1、嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦理業務、一次性告知制、崗任責任制等制度。

2、黑龍江文藝網公開“四零”承諾服務標准,公示澳门贵宾会网址機關各處(室)、協會,各事業單位的業務咨詢電話。做到對咨詢者有問必答、有答必清、熱心周到。

二、服務方式零距離

爲情況特殊的文藝家開通“綠色通道”,提供高效便捷服務。

三、服務質量零差錯

1、簡化辦事程序,提高工作效率,形成程序最簡、時間最短、服務最優的工作作風。

2、堅持實事求是、依法依規、准確無誤辦理各類業務。

四、服務結果零投訴

1、黑龍江文藝網公開舉報電話,接受社會各界監督。

2、嚴格工作紀律,規範職工言行,樹立良好形象。

服務監督電話:0451-86037013              

服務投訴受理部門:機關黨委

服務投訴反饋時限:一個月 

 

   

 


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